Hittegodskontorer

Hvis du har mistet noe på togreisen må du ta kontakt med riktig hittegodskontor. Bla ned på denne siden for å finne kontaktinfo til kontorene.

Om du har spørsmål om hittegods utenom kontorenes åpningstider, kan du kontakte Entur Kundesenter på telefon 61 27 90 88.

Dette skjer med det du glemmer

Gjenstander som havner på Hittegodskontoret blir oppbevart i tre måneder. Alt som leveres til hittegodskontoret registreres i et datasystem. Hvis ingen etterlyser det eller gjør krav på det, så går det videre til veldedige formål. Entur har avtaler med organisasjoner som «Hjelp oss å hjelpe», «Vision for all» og «Industri Lambertseter». Verdisaker som pass, mobiltelefoner og lommebøker sendes videre til politiet etter 14 dager. Innhold på gjenglemte PC-er og annen elektronikk blir slettet og utstyret blir demontert via Entur sin IT-avdeling. Det kan ta to til fem dager før hittegodset kommer til ett av våre kontorer.

Skadet eller stjålet bagasje

Har du vært uheldig og skadet bagasjen din etter å ha reist med tog, anbefaler vi at du benytter reiseforsikringen din. Det samme gjelder hvis du har blitt frastjålet bagasjen din. Ved tyveri anbefaler vi i tillegg at du anmelder forholdet til politiet. Ønsker du likevel å kontakte togselskapet du reiste med angående skadet bagasje kan du gjøre det ved å ta kontakt med selskapet.

Kontakt NSB

Oslo S

Oslo oppbevarer gjenglemt bagasje for lokaltog Østlandet, Vestfoldbanen, Østfoldbanen og Regiontog som stopper i Oslo. Oslokontoret håndterer Rørosbanen for tog som har endestasjon Røros og Hamar. Du finner Entur hittegods ved oppbevaringsboksene på Oslo S.

Telefon: 61 05 19 91 (07.00 – 15.00)

E-post: hittegods@nsb.no

Åpningstider: Mandag – fredag kl. 07.00 – 16.45.

Stengt lørdag, søndag og helligdager.

Bergen

Oppbevarer gjenglemt bagasje fra lokaltogene i Bergen og Regiontogene fra Oslo til Bergen.

Telefon: 45 91 76 55

E-post: hittegodsbergen@entur.org

Åpningstid: Mandag – fredag kl. 10.00 – 13.00

Stengt lørdag, søndag og helligdager.

Trondheim

Oppbevarer gjenglemt bagasje fra lokaltog i Trondheim, Nordlandsbanen, Nabotoget og Regiontog Oslo - Trondheim. Trondheimskontoret håndterer Rørosbanen for tog som har endestasjon Trondheim.

Telefon: 970 08 675

E-post: hittegodstrondheim@entur.org

Åpningstider: Mandag – fredag kl. 10.00 – 13.00

Stengt lørdag, søndag og helligdager.

Stavanger

Oppbevarer gjenglemt bagasje fra lokaltog på strekningen Stavanger – Egersund og regiontog på strekningen Oslo S - Stavanger.

Telefon: 480 81 847 (10.30-13.30)

E-post: hittegodsstavanger@entur.org

Åpningstid: Mandag – fredag kl. 06.40 – 17.25.

Lørdag og søndag kl. 08.35 – 15.35

Raumabanen

Det er Bane NOR som håndterer hittegods i Åndalsnes og Dombås. Hittegodset blir registrert og oppbevares i minst ett år. Det som ikke blir hentet gis bort på miljøstasjonen.